Industrie pharmaceutique : Seqens migre son ERP SAP sur le cloud AWS
En à peine plus de 4 mois, les équipes de TeamWork ont assuré la mise à niveau de l’ERP SAP ECC du Groupe Seqens et sa migration vers le cloud d’Amazon. Les nouvelles infrastructures sont entièrement pilotées par TeamWork (y compris sur l’aspect facturation), libérant ainsi des ressources au sein de la DSI de Seqens.
Seqens est un acteur mondial intégré des solutions pharmaceutiques et ingrédients de spécialité. Le Groupe propose des services de fabrication à façon (en tant que CDMO), ainsi qu’une large gamme de principes actifs et d’intermédiaires pharmaceutiques. Seqens dispose de 24 sites de productions et 10 centres de R&D, avec une présence dans 10 pays (France, Allemagne, Finlande, Royaume-Uni, Canada, États-Unis, Israël, Inde, Chine et Thaïlande). Le Groupe emploie 3200 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires annuel dépassant 1,2 milliard d’euros.
Face au vieillissement de ses infrastructures on premise, nécessitant de lourds investissements, le Groupe Seqens se lance en 2021 dans un projet de migration de son ERP SAP ECC vers le cloud AWS. « Le mot d’ordre chez Seqens est de privilégier le cloud », explique Emmanuel Fau, Responsable du centre de compétences SAP et Business Partner chez Seqens. « Nous poussons donc un maximum de nos infrastructures sur le cloud, particulièrement celui d’Amazon. ».
Pour ce projet, Seqens fait appel à un partenaire de longue date, TeamWork. « TeamWork gère le maintien en conditions opérationnelles de notre SI SAP. Nous le sollicitons également sur le support et la maintenance, en lien avec notre centre de compétences SAP. Nous lui confions aussi parfois des projets et le sollicitons en tant que VAR. Bref, c’est un partenaire avec lequel nous interagissons régulièrement. C’est donc tout naturellement que nous nous sommes tournés vers TeamWork pour cette migration. ».
Des infrastructures cloud pilotées par TeamWork
Le choix du cloud Amazon – les Amazon Web Services – est motivé à la fois par la solidité de cette offre, des tarifs intéressants et la possibilité de disposer de serveurs Windows dédiés situés en France : un élément indispensable pour accueillir le système d’information SAP du Groupe.
« TeamWork a su nous rassurer sur le choix du cloud et d’AWS, dont il est l’un des partenaires historiques. Nous restions toutefois réticents vis-à-vis de la complexité du contrat AWS et de la gestion des factures. TeamWork nous a proposé un modèle intéressant, où il prend en charge l’intégralité des interactions avec Amazon et optimise les coûts d’usage des services AWS, qu’il nous refacture par la suite. »
Le projet de migration se transforme rapidement en projet de modernisation de l’ERP de Seqens. La base de données se doit en effet d’être mise à niveau, ce qui se traduit par ricochet par le passage de SAP ECC 6.0 EHP6 vers SAP ECC 6.0 EHP8. SEQENS veut également profiter de l’occasion pour basculer vers la dernière version de SAP GUI. Notez qu’en plus de l’ERP, le projet comprend également la migration d’un data warehouse SAP BW et l’adaptation des solutions mobiles connectées au système d’information SAP.
Un projet complexe... et réussi
Après des phases de POC et d’analyse des risques, la DSI de Seqens lance le début des travaux en décembre 2021, avec un go live programmé pour le week-end de Pâques 2022, soit quatre mois et demi plus tard. « Notre projet combine un move to cloud et un upgrade de notre ERP SAP ECC. Il fallait donc s’assurer qu’aucune régression ne serait constatée, mais aussi revalider l’ensemble de notre système SAP, car nous travaillons dans un contexte pharmaceutique très réglementé », rappelle Emmanuel Fau.
C’est donc avec beaucoup de prudence que les équipes ont avancé, afin de mener à bien la migration et la mise à niveau du SI SAP dans les délais impartis et sans régression notable. Parmi les défis du projet, la nécessité d’assurer la maintenance en parallèle de deux systèmes et la bascule lors du go live des accès réseau vers les nouvelles infrastructures (les clients SAP GUI, les applications mobiles, mais aussi les imprimantes).
« Nous avons profité du week-end de trois jours de Pâques 2022 pour basculer entre l’ancien et le nouveau système. Cela s’est très bien passé, avec peu de régressions constatées. Depuis, nous n’avons connu aucun problème de disponibilité sur les infrastructures d’Amazon. Nous ne pouvons que souligner la qualité des infrastructures mises en place sur le cloud. Ce projet est donc un succès. »
Notez que suite à la mise en production du nouveau système, Seqens est entré dans une phase d’hypercare d’un peu plus d’un mois, afin de sécuriser une première clôture financière. Fin juin, tous les voyants étant au vert, cette phase de support post go live a pu se terminer.
Un contrat de MCO optimisé
Auparavant, la DSI devait jongler entre ses équipes internes, chargées de la gestion des serveurs SAP, et TeamWork, chargé du maintien en conditions opérationnelles du SI SAP.
« Grâce au cloud, nos équipes internes n’ont plus à assurer la gestion des serveurs SAP. Nous avons pu également nous affranchir de la gestion des sauvegardes des systèmes SAP. C’est TeamWork qui se charge dorénavant de tout cela, ce qui s’avère beaucoup plus simple que précédemment. Au final, le passage au cloud nous permet de tirer un meilleur parti du contrat de maintien en conditions opérationnelles qui nous lie à TeamWork. »
Seqens travaille maintenant à la prochaine étape de l’évolution de son système d’information SAP. « Nous avons initié une démarche de convergence de l’ensemble de nos sites vers l’ERP SAP ECC, qui devrait se poursuivre jusqu’en 2025. La flexibilité du cloud en matière de dimensionnement des infrastructures est un élément qui nous met en confiance pour la réussite de ce projet. Le nouveau socle technique de notre ERP, sain, pérenne et évolutif, devrait participer à concrétiser cette convergence », conclut Emmanuel Fau.
