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TeamWork, groupe international, fondé en 1999 à Genève est une société indépendante spécialisée dans les services et solutions SAP, les infrastructures et l’édition de logiciels. Comptant aujourd’hui plus de 550 collaborateurs, près de 70 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel et 13 sites dans le monde (Suisse, France, Vietnam, Singapour, Chine, Canada, Etats-Unis, Inde), TeamWork se distingue par sa large couverture fonctionnelle et technique sur SAP ainsi que sa polyvalence et ses certifications dans le monde des infrastructures Datacenter (AWS, Dell-EMC, Cisco, IBM, Suse, Oracle, Vmware…). Ces atouts ainsi que sa couverture internationale, ses relations régionales de proximité et ses capacités 24×7 font de TeamWork un interlocuteur unique pour une offre globale : conception, intégration, édition et services managés.

La compétence, le goût du challenge, les valeurs humaines et le talent de ses équipes permettent à TeamWork une croissance linéaire et une forte fidélisation de ses clients.

 

Contexte :

L’un des métiers de TeamWork est le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) d’infrastructures et applications informatiques de ses clients. Pour réaliser ce service, TeamWork a mis en place un ‘Global Delivery Center’ reposant sur plusieurs centres de services répartis dans le monde où travaillent plusieurs équipes.

L’administrateur Wintel réponds aux sollicitations de nos clients afin de maintenir son infrastructure Microsoft, ainsi que les couches techniques liées (stockage, virtualisation, etc…). A ce titre il est en veille constante sur ses sujets afin d’être ou de devenir un expert technique, référent d’une ou plusieurs technologies pour ses collègues et client.

Mission :

Au sein de l’équipe infrastructure, vous participerez à la prise en charge de l’activité d’exploitation client, en interface avec les clients et les équipes de nos différents centres de services dans le monde :

  • Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements de nos différents clients (Grands Comptes et PME).
  • Gérer les incidents Niveau 2 & 3, changements, problèmes.
  • Apporter votre expertise en intervenant, ou en gérant les projets d’évolutions de ces infrastructures
  • Résoudre les incidents avec l’aide des supports externes si nécessaire dans les délais contractuels.
  • Mise à jour du référentiel documentaire.
  • Vous serez aussi amené(e) à participer aux astreintes.

Détail des compétences requises :

  • Microsoft Windows Server, Hyper-V, RemoteApp
  • Microsoft Exchange, Office 365, Active Directory
  • Scripting Powershell, VBS
  • Expérience VMWare Vsphere de plus de 2 ans
  • Suivi de consoles de supervision, monitoring
  • Bonne connaissance d’outils de sauvegarde
  • Bonne connaissance générale des systèmes et réseaux
  • Une maîtrise des bonnes pratiques d’ITIL est un réel atout

Profil :

  • Expérience d’un an dans le domaine
  • Un goût prononcé pour les technologies de l’infrastructure en datacentre.
  • Bon communiquant
  • Anglais requis

 

Type de contrat :

  • Alternance/CDI

Localisation :

  • Saint-Priest (69)
  • Mobilité : Région Auvergne Rhône Alpes avec déplacement ponctuel en France/Suisse possible.
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Contactez-nous à l’adresse e-mail suivante :
join_us@teamwork.net