Constructeurs de biens d’équipements électriques

Mise en place d'une expérience d’achat claire & unifiée grâce à Salesforce

À PROPOS DE NOTRE CLIENT

Notre client est un groupe industriel indépendant . Sa vocation : la disponibilité, le contrôle et la sécurité des réseaux électriques basse tension au service de la performance énergétique de ses clients.

Date de sa réation

0 M €

de chiffre d'affaire

0 filiales

à travers le monde

experts

CONTEXTE & ENJEUX

Pour supporter sa croissance notre client cherche à automatiser ses processus afin de répondre à ses clients en leur fournissant une expérience claire et unifiée auprès de ses clients.

Objectifs :

Structuration de l’organisation et des processus métier
Permettre aux clients de passer commande 24/24h 7/7j

LA RÉPONSE DE TEAMWORK

Suite à une première phase de cadrage, un POC a démarré permettant d’aider à la visualisation de la solution finale par les équipes de nos clients.

La prochaine étape, sera de réaliser un MVP avec un scope restreint de pays avant de faire des rollout pour couvrir l’ensemble des filiales :

Forte implication des utilisateurs métier dès le début du projet
Intégration dans l’écosystème IT en ayant une approche centrée sur les besoins métier.

Solutions : Salesforce

LES BÉNÉFICES

Amélioration de l’expérience client
Augmentation de l’efficience des équipes commerciales en se focalisant sur les activités à plus forte valeur ajoutée
Automatisation des processus