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Consultant(e) Business Analyst Salesforce Confirmé(e)

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE TEAMWORK

TeamWork est un groupe international indépendant créé en 1999, à Genève, par son PDG de toujours M. Philippe Rey-Gorrez. Acteur majeur du conseil et de l’intégration technologique, TeamWork intervient sur quatre grands univers : Business Consulting, SAP Business Solutions, Data Analytics et Technology Platforms.

Reconnu par ses clients pour son expertise et son expérience, TeamWork accompagne aussi bien des grands comptes que des PME.

Partenaire Salesforce, nous intervenons plus particulièrement sur les clouds suivants :

  • Pardot
  • Sales
  • Service
  • Experience
  • B2B Lightning
  • Tableau

Pour soutenir notre fort développement en région lyonnaise, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)

Consultant(e) Technique Salesforce Sénior

 

 MISSIONS :

  • Animation des ateliers avec les équipes métier client
  • Design de la solution Salesforce
  • Gestion des priorités métier en cohérence avec les engagements projet
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles, user stories, critères d’acceptance
  • Gestion des phases de recette métier : organisation, rédaction de cahiers de tests, accompagnement et support client
  • Administration, paramétrage et configuration des solutions au périmètre des projets
  • Participer aux formations key users
  • Mise en œuvre et respect des normes de qualité projet/conseil (best practices éditeur et projet) 
  • Suivi des release notes Salesforce 
  • Bonne connaissance du cycle de vie projet agile
  • Accompagnement des consultants juniors
  • Capacité d’analyse critique et de conseil métier

 

 COMPETENCES :

  • Certifications :
    •  Admin
    • Sales (Apprécié)
    • Service (Apprécié)
    • Experience Cloud (Apprécié)
  • Compétences Techniques :
    • Modélisation processus métier (BPMN)
    • Modélisation orientée objet
    • Compréhension de l’organisation des entreprises et des processus métiers associés
    • Paramétrage Salesforce (flow, validation rule, …)
    • Administration Salesforce
  • Compétences Fonctionnelles :
    •  Sales
    •  Service
    • eCommerce

 

 PROFIL :

  • Formation : Bac+5 Ecole de de commerce ou cursus universitaire
  • Profil confirmé, 3 ans d’expérience projet dans le conseil et le paramétrage Salesforce, dans un contexte multi-cloud
  • Vous avez idéalement une première expérience de management dans l’accompagnement de consultants juniors

Poste localisé à Lyon.

La localisation de ce poste au sein de l’un de nos sites en France pourra être envisagée

 

Au sein de TeamWork notre engagement passe notamment par votre qualité de vie au travail ; la certification Great Place to Work a été obtenue en 2021 et valide l’ensemble des mesures mettant l’humain au centre de nos préoccupations. 

Nous ne recherchons pas seulement des compétences, nous recherchons également des personnalités qui ont le sens du partage et l’esprit d’équipe. 

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et notre culture, n’attendez plus, postulez ! 

Afin de rester fidèle à notre politique d’équité et de diversité, toutes les offres d’emploi chez TeamWork sont ouvertes à toutes les diversités comme aux personnes en situation de handicap.

 

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