Publié le 05/06/2021
Entreprise française basée à Lyon, spécialisée dans la fabrication et la fourniture d’articles de sport de raquette.
La marque s’est faite connaître grâce à son savoir-faire en matière de cordage en boyau naturel pour raquette de tennis.
Contexte & Enjeux
Afin d’accompagner sa croissance à l’international, adresser de nouveaux marchés et fluidifier la relation avec ses clients et distributeurs, notre client a fait le choix d’équiper l’ensemble de ses filiales par les solutions Salesforce.
Ce plan de transformation digital a notamment permis d’assurer la vente aussi bien sur le B2B pour les revendeurs que le B2C pour la vente aux particuliers.
Notre approche
- Une approche pragmatique afin de se concentrer sur les fonctions métiers à forte valeurs ajoutées (approche MVP).
- Mise en œuvre d’une organisation TMA sur mesure, réactive et flexible incluant une vision transverse des besoins métiers sur la chaine de bout en bout.
Les solutions :
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce B2B Lightning
Bénéfices
- Positionnement sur de nouveaux marchés et croissance du CA.
- Amélioration continue et homogénéisation des processus métier à l’international.
- Meilleure visibilité de l’activité commerciales et satisfaction client.
